Apple: iPhone 6s batareyası problemi istehsal müddətində həddindən artıq havadır

Keçən ay bəzi Apple iPhone 6s sahiblərinin telefonlarında batareya ilə qarşılaşdıqları bir problem barədə sizə məlumat verdik. Problemlə üzləşən həmin modellər 2015-ci ilin sentyabr və oktyabr aylarında istehsal olunub və müəyyən sıra nömrələrini əhatə edir. Apple pulsuz bir batareyanın dəyişdirilməsini təklif edir iPhone 6s problemdən təsirlənənlərə və müəyyən bir sıra içərisində bir seriya nömrəsinə sahib olanlara. Problem ümumiyyətlə batareya göstəricisi hüceyrədə 30% ömür qaldığını göstərdikdə olur. Daha sonra telefon sönür və şarj cihazı telefona qoşulmuş vəziyyətdə qoşulanadək yenidən açılmayacaq. O zaman, telefonun batareyanın 30% ömrü qaldıqdan sonra geri qayıtmağa başlayır.
Dünən dediyimiz kimi, Apple-ın dəstək veb saytına keçərək pulsuz bir batareyanın dəyişdirilməsi üçün uyğun olduğunuzu öyrənə bilərsiniz. iPhone 6s 'seriya nömrənizi 'seriya nömrəsi yoxlayıcıya' daxil edin. Apple, şeyləri həll edəcəyini elan etmədən əvvəl üçüncü tərəf dükanını öz şirəçəkənini dəyişdirənlərin əvəzini verəcəyini söylədi.
Apple-ın əsas diqqəti müştərilərinə Apple-ın onlara pulsuz bir batareyanın dəyişdirilməsinə borclu olub-olmadığını bilmək barədə xəbərdarlıq etmək olsa da, bu problemin necə baş verdiyinə dair bəzi suallar var. Çinli veb saytında, Apple, 2015-ci ilin sentyabr və oktyabr aylarında istehsal olunan az sayda iPhone 6s modelinin ətraf mühitə daha uzun müddət hava havasına məruz qalan batareya bölmələri olduğunu aşkarladığını söylədi. Bölmələr nəhayət batareya paketlərinə yığılmışdır. Bir təhlükəsizlik problemi olmasa da, bu hüceyrələrin normaldan daha sürətli parçalanmasına səbəb ola bilər.
Apple ayrıca iPhone batareyasının normal olaraq batareyanın gərginliyini aşağı salacaq və telefonun elektronikasının zədələnməsinə səbəb olan müəyyən şərtlər altında söndürmək üçün dizayn edildiyinə də diqqət çəkdi. Bu son dərəcə soyuq hava şəraitində baş verə bilər.
Bu problemi iPhone 6s-lə qarşılaşırsınızsa, qaynaq linkinə keçin və iPhone-un seriya nömrəsini 'seriya nömrəsi yoxlayıcıya' yazın. Telefonunuzun seriya nömrəsi siyahıda varsa, pulsuz bir batareya dəyişdirmə əldə edəcəksiniz. Sayı siyahıda deyilsə, batareyanın dəyişdirilməsi üçün ödəməli ola bilərsiniz. Şans oyunu oynamaq kimidir.
'Müştərilərimizə dərindən baxırıq və Apple məhsulları ilə əlaqədar ciddi narahatlıq keçiririk. Cihazları gözlənilmədən bağlanan iPhone müştərilərindən hesabatlar eşitdikdən sonra bu hesabatları hərtərəfli araşdırdıq və cihazları topladıq və analiz etdik.
2015-ci ilin sentyabr və oktyabr aylarında istehsal olunan az sayda iPhone 6s cihazının, batareya paketlərinə yığılmadan əvvəl olduğundan daha uzun müddət nəzarət olunan mühit havasına məruz qalmış bir batareya komponenti olduğunu aşkar etdik. Nəticədə, bu batareyalar normal batareyadan daha sürətli azalır və gözlənilməz sönmələrə səbəb olur. Qeyd etmək vacibdir, bu təhlükəsizlik məsələsi deyil.
Bu problemlə qarşılaşan müştərilərimizə kömək etmək üçün təsirə məruz qalan cihazlarda batareyaları pulsuz əvəz edirik. iPhone 6s sahibləri, cihazlarının uyğun olub olmadığını iPhone 6s Proqramının gözlənilməz Söndürmə Məsələləri veb səhifəsindəki cihazlarının seriya nömrəsini yazaraq asanlıqla öyrənə bilərlər. Müştərilərə səbəb olan narahatçılığa görə üzr istəyirik.
Müştərilərimizə bir iPhone-un həqiqətən çox soyuq temperatur kimi müəyyən şərtlər daxilində avtomatik olaraq bağlanması üçün yaradıldığını da bilmək istəyirik. Bir iPhone istifadəçisi üçün bu bağlanmalardan bəziləri gözlənilməz görünə bilər, lakin cihazın elektronikasını aşağı gərginlikdən qorumaq üçün hazırlanmışdır.
Bir iPhone-un gözlənilmədən sönməsinə səbəb ola biləcək hər hansı digər faktorları axtardıq. Gərgin araşdırmalardan sonra yeni amillər müəyyən edilməyib. Müştəri hesabatlarını izləməyə və təhlil etməyə davam edəcəyik.
Apple məhsulu ilə bağlı bir problem yaşanan hər bir müştərini Apple Store və ya Apple Yetkili Xidmət Təminatçını ziyarət etmələrini və ya Apple Support ilə əlaqə saxlamalarını tövsiyə edirik. '- Apple
Apple: iPhone 6s batareyası problemi istehsal müddətində həddindən artıq havadır PhoneArena Instagram-da . Mobil dünyadan təzə xəbərlər və dəbdəbəli mediadan xəbərdar olmaq üçün bizi izləyin!

mənbə: AppleSupport , alma vasitəsilə BusinessInsider